Q12
コンビニに入ったあなた。
店員さんに商品を探すのを手伝ってもらおうと思ったけどレジが激混み。
そこへ「何か取ろうか?」と声をかけられ、「ありがとうございます。お茶を買いたいのですが。」と言って売り場へ。
この次の「何がいい?いっぱいあるけど。」との言葉にどう答える?
A1
ほしい商品があればそれを探してもらいますが、そうでなければ飲みたいジャンル(お茶や炭酸飲料)などの中から読んでもらいますかね。その時も緑茶や烏龍茶みたいに範囲を絞るとスマートかな?
えっ?新商品?それは時間のある時にします笑
A2
お目当ての商品がある時は、それを口頭、もしくはスマホ画面の写真で伝えるかな。
選びたい時は、温かいか冷たいか、缶かペットボトルか、緑茶か焙じ茶などの種類、量、価格、メーカー、など 自分でこだわりたいポイントを伝えて、それに近いお茶を教えてもらうかも。
A3
「○○(ふだん飲んでいる商品名)はありますか?」ってたずねます。
お店の人が手が離せないときや、近くにいないときに「何かお探しですか」とか「店員さん呼んでこようか」って、一声かけてもらえるの、本当に有難いです(涙)
ひとくちメモ
たくさんある中からどれにしようか選ぶのは楽しいものですが、あわただしい場面でひとつひとつ教えてもらうのはちょっと大変。
カテゴリで絞ったり、定番をいくつか決めておいたり、気になる新商品は事前に情報を集めて置いたり。
目的のものをサクッと選べるようになると、出先で援助依頼する精神的なハードルが下がる気がします。
もちろんお互いに時間の余裕がある時はゆっくり読んでもらうのも良いですね、大切なのは「今は大丈夫か」を考える癖をつけることだと思います。
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